Жительница Люберец Наталья Потапкина, по словам покупателей, продаёт больных сфинксов через объявления в интернете, причём сделки нередко проходят на улице или в машине. Одна из покупательниц заявила об этом публично, отметив, что продажи продолжаются, несмотря на поданное ранее заявление в полицию; по данным СМИ, в отношении женщины заведено уголовное дело.

Фабиана Мовчанова больше полугода лечила купленного котёнка и потратила на это почти 300 тысяч рублей. У животного нашли глистов, блох, лишай, паразитов и инфекции. У другой покупательницы, Валерии Суминой, котёнок за 15 тысяч рублей погиб: заводчица привезла его в обувной коробке худым, голодным и грязным, а через несколько дней ветеринар выявил инфекцию, которая распространилась на других питомцев семьи.

По словам Валерии, за месяц семья потеряла двух кошек: у котёнка нашли коронавирус, и её собственная кошка не пережила заражения. Ещё одна покупательница, Полина Холодная, рассказала, что в машине заводчицы ей показывали не тех котят, что были на фото и видео, а её котёнок с чумкой прожил меньше суток. Когда клиентка написала продавцу, та обвинила её саму в смерти животного и перестала отвечать.

По словам покупателей, у Потапкиной несколько аккаунтов для продажи котят, и при появлении гневных отзывов она меняет страницу или исчезает. Сама женщина перекладывает вину на клиентов: в ответ на вопрос о лечении котёнка она заявила: «Да может, вы его сами отравили!». Её мать Людмила, торгующая животными в Краснодаре, также считает, что виноваты покупатели.

Адвокат Вадим Багатурия считает, что привлечь заводчицу по статьям о жестоком обращении с животными (245 УК РФ) и мошенничестве (159 УК РФ) вряд ли удастся. По его словам, здесь есть передача кошек, а не безвозмездное изъятие имущества путём обмана, поэтому речь может идти только о гражданско-правовой ответственности. Опираясь на закон «О защите прав потребителей», покупатели могут возвращать животных или требовать компенсации расходов на лечение, но все траты и болезни должны быть задокументированы.

Ветеринарный врач высшей квалификационной категории Михаил Шеляков советует выбирать заводчика по сарафанному радио и проверять регистрацию бизнеса, расчётный счёт и место регистрации деятельности. При осмотре котёнка нужно обращать внимание на течение из носа и глаз, залипшие или покрасневшие глаза, запах, упитанность и игривость. Он подчеркнул, что нормальный заводчик не торопит с выбором, а в договоре должно быть указано, что животное обработано от паразитов и проверено на инфекции.