Мошенники рассылают на электронную почту и в мессенджеры письма и сообщения якобы от имени управляющих компаний с предложением вернуть переплату за отопление. Об этом рассказал член комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Илья Вольфсон. По его словам, суммы в таких сообщениях называют разные, а ссылки выглядят правдоподобно: перейдя по ним, люди теряют деньги со счёта или доступ к «Госуслугам».
Схема не новая, но каждый сезон в ней появляются свежие детали. Осенью запускают отопление и проверяют счётчики, а после долгого отсутствия жильцов или аварий бывают перерасчёты, поэтому обращение якобы из управляющей компании может не вызвать подозрений. Аферисты называют адрес, фамилию и настоящую управляющую компанию, а затем просят продиктовать код из СМС, перейти по ссылке или установить приложение.
Признаками обмана депутат назвал просьбы сообщить код из СМС, пароль или реквизиты карты, ссылки для возврата либо компенсации, а также давление и требование срочно принять решение. Ни запуск отопления, ни визит мастера, ни перерасчёт платы не требуют передачи паролей или кодов.
Управляющие и ресурсоснабжающие организации не переводят переплату на карту и не присылают ссылок для получения компенсации, подчеркнул Вольфсон. Реальный перерасчёт, если он положен, отражается в следующей платёжке как отрицательное сальдо: сумма просто вычитается из будущих начислений.
При подозрительном сообщении или звонке парламентарий советует завершить разговор, не переходить по ссылке и не устанавливать приложение. С управляющей компанией он рекомендовал связаться самостоятельно — по номеру из квитанции, через «Госуслуги Дом» или личный кабинет на официальном сайте, а в мессенджере проверить, что это официальный канал компании, а не группа с похожим названием. Пожилым родственникам он советует объяснить это отдельно.