В Московской области в этом году запустили онлайн-консультации по вопросам социальной защиты. Сервис позволяет узнать о мерах соцподдержки и порядке оформления услуг без личного посещения учреждений.
Чаще всего спрашивают о компенсации расходов на жилищно-коммунальные услуги — на эту тему приходится 27% всех консультаций. Далее идут вопросы получения санаторно-курортных путёвок и оформления компенсации для граждан старше 65 лет.
Обращаются в основном пенсионеры и жители с инвалидностью: дистанционный формат избавляет их от дороги и ожидания приёма. Онлайн-консультации помогают разобраться в условиях соцподдержки, уточнить порядок оформления выплат и компенсаций, узнать о доступных социальных услугах.
Чтобы получить консультацию, нужно зайти на региональный портал госуслуг, выбрать тему, указать удобное для звонка время и в назначенный час подключиться к видеоконсультации с телефона, ноутбука или планшета.