Юрист объяснила, как взыскать ущерб за сломанный о еду зуб
Чтобы взыскать ущерб за зуб, сломанный об инородный предмет в еде, нужно зафиксировать произошедшее и направить письменную претензию магазину или производителю, рассказала адвокат, специалист по гражданскому и международному праву Мария Ярмуш.
По её словам, сразу после происшествия важно сделать фото и видео, а также записать контакты людей, находившихся рядом: они могут выступить свидетелями. Затем следует обратиться к стоматологу за консультацией и справкой о причинах травмы и стоимости услуг по восстановлению зуба.
Далее нужно подать жалобу в Роспотребнадзор через «Госуслуги», портал службы или заказным письмом с уведомлением о вручении. К ней прикладывают заявление с описанием ситуации, материалы фото- и видеофиксации, справку от врача и чек.
Претензию продавцу на имя директора магазина или производителю также направляют заказным письмом: в ней описывают ситуацию, прикладывают доказательства и излагают требования. Пострадавший вправе рассчитывать на возмещение стоимости восстановления зуба и компенсацию морального вреда.
Если ответа на претензию не поступит, следует обращаться в суд. Ярмуш полагает, что производитель в такой ситуации, скорее всего, пойдёт навстречу пострадавшему, поскольку стоимость лечения зуба для организации невелика.