Оставить отзыв о поездке в наземном транспорте Москвы теперь можно в голосовом формате, сообщил столичный Дептранс. Голосовое мнение принимают в более чем 7,5 тысячи автобусов и электробусов Мосгортранса, уточнил заместитель мэра по вопросам транспорта и промышленности Максим Ликсутов.
Чтобы поделиться мнением, нужно отсканировать камерой смартфона QR-код в салоне — у кабины водителя и над площадкой для колясок и велосипедов, заполнить обязательные графы анкеты, нажать кнопку «Голосовое сообщение», рассказать о поездке и отправить отзыв. Искусственный интеллект переводит речь в текст и направляет его специалистам Мосгортранса; сообщения с оскорблениями и нецензурной лексикой не обрабатываются.
Отзывы о поездках в наземном транспорте принимают с 2024 года. За это время обработали более 66 тысяч сообщений, из них более 16 тысяч — благодарности водителям. Обратная связь пассажиров помогает совершенствовать работу транспорта, заключил заммэра.