Жителям Москвы и Подмосковья назвали способы пожаловаться на холодную воду
Жители Москвы и Подмосковья могут пожаловаться на недостаточно горячую воду в управляющую компанию, аварийно-диспетчерскую службу или через портал «Наш город Москва». Об этом рассказала зампред комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Светлана Разворотнева.
Сначала следует сообщить о проблеме в управляющую компанию. Также нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу и потребовать проверки температуры воды с составлением акта — с момента его оформления начинается период, за который можно добиться перерасчёта платы.
Ещё один способ — подать обращение через портал «Наш город Москва». Разворотнева считает этот вариант эффективным, поскольку ответы там, по её словам, поступают быстрее установленных законом сроков.
По санитарным нормам температура горячей воды должна составлять от 60 до 75 градусов. Если она опускается ниже 40 градусов, потребитель вправе оплачивать её по тарифу холодной воды, однако на практике добиться такого перерасчёта удаётся не всегда.