Рейс египетской авиакомпании Air Cairo из Шарм-эш-Шейха в Шереметьево перенаправили в Самару из-за временных ограничений на приём воздушных судов в Москве. После семи часов ожидания в салоне пассажиров высадили в терминале аэропорта Курумоч.
Перевозчик заявил, что не может продолжить полёт до столицы: иностранным авиакомпаниям запрещён каботаж — коммерческая перевозка пассажиров между внутренними пунктами чужого государства, и лайнер обязан был вернуться в Египет. Трансфер или резервные борты российских авиалиний перевозчик и туроператоры не организовали. Пассажиры с детьми сами покупали билеты и добирались до Москвы на поездах 22 часа.
Сбой затронул и встречный рейс Air Cairo из Москвы в Хургаду: он застрял в Шереметьево более чем на 60 часов из-за отсутствия резервных экипажей в РФ. Red Sea Airlines аннулировала ночные вылеты, а Nesma Airlines допустила задержки от 2 до 4 часов на фоне вынужденных дозаправок в Грузии.
Юристы напоминают: при покупке пакетных туров ответственность за доставку пассажиров и убытки по закону «Об основах туристской деятельности в РФ» несёт отечественный туроператор, которому нужно направить претензию в течение 20 дней.