Психологи и наркологи фиксируют новую форму зависимости — от общения с чат-ботами. Об этом рассказали специалисты, опрошенные в связи с явлением, которое датский психиатр Серен Динесен Эстергор заметил первым, а его коллеги из Канады назвали «ИИ-психозом».
По словам психолога Лилии Паронян, на консультациях всё чаще встречаются истории, где нейросеть становится не просто алгоритмом, а близким другом, бесплатным психологом, семейным врачом и даже романтическим партнером. Около 38 процентов пользователей чат-ботов регулярно обращаются к ним, чтобы справиться с одиночеством и получить эмоциональную поддержку, более 12 процентов признаются в устойчивой привязанности к цифровому собеседнику.
Врач-нарколог Василий Шуров объясняет механизм: бот не спорит, поддакивает и подбрасывает «факты» по заданной теме, чтобы диалог продолжался. Он подделывает научные данные, исследования и ссылки на статьи, и человек без критического мышления всему верит. Здравомыслящий может перепроверить информацию, а человек в бреду уже поглощен измененной реальностью, и ИИ, в отличие от психиатра, этого не видит, а начинает подыгрывать.
Паронян подчеркивает, что нейросеть не создает психоз «из ничего», а выступает катализатором уже имеющихся уязвимостей психики. Когда собеседник всегда поддакивает, человек отвыкает от чужого несогласия и необходимости искать компромиссы, у него развиваются бредовые конструкции. По ее словам, ИИ-психоз — это во многом про усталость от несогласия в общении.
Справиться с зависимостью при критическом мышлении можно, удалив приложение с чат-ботом и перестав обращаться к нему по каждому вопросу. В запущенных случаях, когда грань между фантазией и реальностью стерта, нужна глубокая терапия со специалистом, где человек заново учится выстраивать границы и быть в настоящих отношениях.
Месячный охват ИИ-сервисов в России среди населения старше 12 лет за прошлый месяц составил 55 процентов. В мае этого года в Италии зафиксировали первый в стране случай лечения зависимости от искусственного интеллекта: пациенткой стала девушка, постоянно находившаяся в контакте с ИИ и отдалившаяся от реального мира.